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如何撰寫廣告軟文
作者：激揚(yáng)創(chuàng)意 時間：2004-5-17 字體：[大] [中] [小]
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撰寫軟文廣告的策略、方法、注意事項(xiàng)
無聲的吆喝——闊論軟文廣告
二、如何撰寫廣告軟文？
報(bào)刊、雜志的軟文廣告以其成本低、效果好的優(yōu)勢，而深受廣大廣告主青睞，報(bào)刊、雜志也因此成為廣告立體轟炸的地面主戰(zhàn)場。許多廣告主如格蘭仕、海爾、奧克斯、腦白金等企業(yè)已經(jīng)流水線“生產(chǎn)”廣告軟文，建立其完善程度不亞銷售網(wǎng)絡(luò)的軟文發(fā)布網(wǎng)絡(luò)和平臺，然后再根據(jù)自己的市場推廣策略，遍地開花的發(fā)布自己的軟文廣告，對促進(jìn)促銷活動的立即銷售及提高品牌知名度起到至關(guān)重要的作用。（關(guān)于軟文廣告在整合營銷中的重要作用本人將作專題另文闡述）。
軟文廣告通常是由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫，他們通常有“廣告易做，軟文難寫”的感慨。因?yàn)閺V告軟文不是文學(xué)創(chuàng)作，它更多地關(guān)注、把握消費(fèi)者的理解方式后再進(jìn)行撰寫，因此要求要有非常高的寫作技巧。結(jié)合成功的廣告軟文案例，及筆者十年服務(wù)數(shù)家知名品牌企業(yè)、在制造成了大量的廣告垃圾后總結(jié)出來的一些成功經(jīng)驗(yàn)，談一談撰寫廣告軟文的一些方法、策略及注意事項(xiàng)，供讀者參考：
一、廣告軟文撰寫者的基本要求。
廣告軟文撰寫者必須要有非常扎實(shí)的文字功底，具有非凡的駕馭文字的能力，非常綜合的文化修養(yǎng)和豐富的想象力；同時，你還要吃透所服務(wù)的品牌的企業(yè)文化、企業(yè)的核心競爭力和產(chǎn)品賣點(diǎn)訴求、市場背景等。如果你賣炊具必須了解、熟悉古今中外的美食和烹飪文化，如愛仕達(dá)、蘇泊爾；如果你是賣鞋必須了解、挖掘古典的、時尚的鞋履文化，如紅青蜓、康奈；如果你賣酒，必須先到中國傳統(tǒng)綿延數(shù)千年的酒文化中去淘金，如五糧液、水井坊……你只有掌握了與行業(yè)相關(guān)聯(lián)的知識，再從這一堆知識中擠出水分,變成智慧融入你的企業(yè)文化中去,才能在主題明確的軟文撰寫中廣征博引、觸類旁通、文思泉涌、一揮而就。
二、撰寫廣告軟文三步曲。
筆者認(rèn)為，撰寫廣告軟文之前必須按以下三步曲理清自己的思路：
1、了解消費(fèi)者對廣告軟文的接受過程，明確推廣概念主題：只有主題明確，才能有的放矢，達(dá)到預(yù)期的廣告效應(yīng)。
2、必須要有新穎、富有創(chuàng)意的標(biāo)題與銷售推廣文案。
一篇廣告軟文新穎有創(chuàng)意的標(biāo)題與銷售推廣文案具有同等的份量，一個能吸引人的標(biāo)題需要花時間去好好琢磨，如果是一下了找不到有穿透力的標(biāo)題，在主題明確的情況下，也可以邊寫正文邊考慮標(biāo)題，或正文全部寫完后再冠上滿意的標(biāo)題�？偠灾潜仨毝嗷〞r間考慮標(biāo)題。
3、選擇與文案相匹配的表現(xiàn)形式。
要考慮用最好的形式去表現(xiàn)軟文主題，最好有平面視覺傳達(dá)效果的支持。
三、軟文廣告標(biāo)題必須要有強(qiáng)烈的沖擊力和穿透力，是你撰寫該篇軟文所有創(chuàng)意的高度凝練的概括。
特別強(qiáng)調(diào)廣告軟文標(biāo)題的重要性，因?yàn)橹挥心愕臉?biāo)題被消費(fèi)者認(rèn)可后，才能吸引消費(fèi)者日趨挑剔、高貴的目光，讓消費(fèi)者接受你的廣告內(nèi)容才成為可能。因此，必須要精心設(shè)計(jì)你的標(biāo)題，廣告軟文的標(biāo)題大致有幾種不的形式：
（1）、開門見山式：直截了當(dāng)?shù)靥岢鲕浳闹黝}，多用于非處方藥品及保健食品；如果你的標(biāo)題不能明確傳達(dá)給你的產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群所需要的利益，最好不采用這種標(biāo)題形式。
（2）、避實(shí)就虛式：用提出問題、隱喻、夸張、擬人等形式隱蔽地標(biāo)注標(biāo)題，誘發(fā)消費(fèi)者的興趣，從而接受你的廣告內(nèi)容；這種標(biāo)題方式的軟文案例，俯拾即是，因?yàn)檫@種標(biāo)題形式與軟文廣告本身的功能與性質(zhì)更加貼近。
（3）、驚雷細(xì)雨式：這種標(biāo)題形式是以上兩種方式的結(jié)合，設(shè)計(jì)一個主標(biāo)題和一個副標(biāo)題復(fù)合，主標(biāo)題通常是雷聲陣陣，副標(biāo)題通常是細(xì)雨綿綿，打雷了是人都得在意這種自然力的喧嚇，綿綿細(xì)雨總會引導(dǎo)人們漸入佳境。
廣告軟文標(biāo)題的形式一定要有創(chuàng)意，只要你向消費(fèi)者的獵奇心理發(fā)起攻勢，你就可以收到意想不到的回報(bào)。
四、軟文廣告的主題必須要高度明確、集中。
現(xiàn)在很多報(bào)刊、雜志軟文廣告都按字?jǐn)?shù)收費(fèi)，要在有限的篇幅里面，把一個問題說到點(diǎn)子上，你必須要惜墨如金，把你的筆墨集中、尖銳地體現(xiàn)在一個主題上；因此撰寫廣告軟文必須要有非常強(qiáng)的針對性，特別強(qiáng)調(diào)要有一個明確的主題。此外，還要“師出有名”，老美打伊拉克還得為自己找個理由呢。如果是促銷檔期的軟文廣告，必須與促銷主題密切配合，古代準(zhǔn)備打仗的時候，有“紅旗半卷出轅門”的說法，促銷廣告軟文就是促銷大戰(zhàn)我方高高飄揚(yáng)的紅旗。
有位同行在其談促銷策劃的文章中提出一個“三新四性”原則，三新即指“新由頭、新方式、新賣點(diǎn)”，在我看來，這個原則，很值得我們撰寫廣告軟文時參考。
除此之外，還必須明確你所撰寫的廣告軟文的目的和用途，必須明確自己撰寫的軟文是用于品牌推廣還是促銷宣傳；用于品牌推廣的軟文（也叫公關(guān)軟文、動態(tài)文章），要把品牌的核心理念加以體現(xiàn)，再次強(qiáng)調(diào)：找到一個讓讀者感興趣的標(biāo)題至關(guān)重要，引導(dǎo)讀者一步一步讀下去，樂于接受你傳達(dá)的信息，這種軟文多以新聞報(bào)導(dǎo)的形式出現(xiàn)，以記者的視點(diǎn)、結(jié)合企業(yè)發(fā)生的重要事件去撰寫，一定要避開“黃婆賣瓜”之嫌。
如果是“戰(zhàn)時”（指與競品正在終端進(jìn)行促銷戰(zhàn)）的廣告軟文，在撰寫時更要注意主題在撰寫時萬變不離其宗。如果與競品對比在核心賣點(diǎn)上更具優(yōu)勢，集中在一個點(diǎn)上進(jìn)行不確指的“口水戰(zhàn)”，不失為一種方法，但最好另辟蹊徑，避開競品的宣傳鋒芒，采取類似產(chǎn)品差異化策略一樣的方法，挖掘自身的宣傳點(diǎn)，并集中到一個點(diǎn)上進(jìn)行轟炸。許多企業(yè)在產(chǎn)品概念研發(fā)階段就已經(jīng)推出自己的軟文廣告主題，先營造“山雨欲來風(fēng)滿樓”的氣氛，待到市場推廣階段，產(chǎn)品的概念、主要賣點(diǎn)已為廣大消費(fèi)者所熟知，再加上推廣手段、執(zhí)行力度到位，肯定能取得不俗的銷售業(yè)績。
五、撰寫廣告軟文必須以創(chuàng)意的方式充分考慮它的新穎性、可讀性、趣味性、知識性。
廣告軟文在寫作上并不拘泥于形式，但是任何廣告軟文如果沒有吸引讀者的閱讀欲望，不能捕捉到讀者獵奇、求知、愉悅的心態(tài)，就很難勾起讀者的興趣。如果一篇廣告軟文光看標(biāo)題就讓人打不起精神，其廣告效果就根本無從談起。因此還必須分析產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)心理、生活情趣，投其所好，增加其可讀性、趣味性、知識性，切忌一廂情愿自得其樂和不厭其煩的陳腐說教和很專業(yè)、很傷腦筋的專業(yè)闡述，否則，輕而言之，是制造廣告垃圾，重而言之，適得其反，傷及企業(yè)自身。
六、撰寫廣告軟文的策略和方法
“水無常形，兵無常勢”，與市場營銷策略一樣，廣告軟文的撰寫及投放策略要因形造勢，在撰寫時要考慮與推廣策略、投放載體、投放頻率、投放方式等因素結(jié)合起來，選擇不同的撰寫方法與策略，如在主流平面媒體可以考慮用比較莊重、正式的方法撰寫，非主流平面媒體可以考慮用比較輕松、有趣甚至詼諧的方法來撰寫�？傊�，不能與投放媒體的整體風(fēng)格格格不入，給人很別扭的感覺。
廣告軟文的撰寫方法多種多樣，越有創(chuàng)意的撰寫方法，越能收到不同凡響的效果，下面簡單介紹一些筆者總結(jié)的軟文撰寫策略與方法：
1、 “感心為上”法：
這種方法是現(xiàn)在的軟文撰寫用得最多的方法，而且廣告效果屢試不爽，特別是藥品、保健品軟文廣告，表現(xiàn)得尤其明顯。所謂“感心為上”，大多以“親情”、“愛情”、“愛心”、“孝心”為主線，動之以“情”，再“曉之以理”，肯定會取得良好的效果，不能老盯著消費(fèi)者的口袋讓人家掏錢買你的東西，要言出由衷，流露真誠。要本著一個敢于承擔(dān)社會責(zé)任或宣傳人性真、善、美及社會美德的真心去撰寫，再盡量實(shí)事求是地推介你的產(chǎn)品賣點(diǎn)，才可能為廣大消費(fèi)者所接受與認(rèn)可，達(dá)到品牌宣傳和促進(jìn)銷售的目的。這種方法的要旨是找到產(chǎn)品賣點(diǎn)與情感主線的必然聯(lián)系。
參考案例：養(yǎng)生堂龜鱉丸、太太口服液的軟文廣告。
2、 “語不驚人死不休”法：
“沒有創(chuàng)意就沒有靈魂”，“沒有創(chuàng)意就去死吧！”，廣告大師們非常強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意靈魂，這種方法更側(cè)重在軟文文字的提煉，特別是體現(xiàn)在標(biāo)題上，多以諧音的關(guān)鍵字上大做文章，先聲奪人，既能給人非常深刻的印象，又能體現(xiàn)產(chǎn)品的功能及主要賣點(diǎn)。并且以心照不宣的形式，明確傳達(dá)滿足消費(fèi)者需求的信息。
案例：（1）采納公司朱玉童先生：戰(zhàn)“痘”的青春系列軟文；
（2）又如筆者最近撰寫的一則推廣愛仕達(dá)無油煙不粘鍋的軟文廣告文案：《從家庭“煮”婦到家庭主婦》，通過“煮”與“主”的諧音，給讀者一定的想象空間，主題訴求是：通過用愛仕達(dá)的無油煙鍋，家庭主婦才能真正實(shí)現(xiàn)“當(dāng)家作主”。
3、 “一石激起千重浪”法
這種方法本人又稱之為“奇兵為謀”法，也就之說這種方法以出奇招致勝，具有非常大的風(fēng)險(xiǎn)性，因此在撰寫、投放這樣的軟文時必須慎之又慎，充分評估投放后可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。一般持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的主導(dǎo)品牌不會采取這樣的軟文投放策略和方法，因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生負(fù)面作用，它的破壞力所造成的后果實(shí)在難以預(yù)測和評估。但話又說回來，一旦正面作用得到淋漓盡致的發(fā)揮，它又可以達(dá)到使企業(yè)起死的效果，因此，不乏陷入困境的企業(yè)，因?yàn)榫牟邉澋囊黄獜V告軟文而峰回路轉(zhuǎn)，“柳暗花明又一村”。
案例：十多年前，當(dāng)時藉藉無名的蘇泊爾在推出新標(biāo)準(zhǔn)壓力鍋，加上其軟文炒作，使其他品牌措手不及，人無我有，再加上CCTV-1焦點(diǎn)訪談的跟進(jìn)，在炊具市場上氣勢如虹，一舉確立其在壓力鍋行業(yè)的龍頭地位。
4、 “扯虎皮撐大旗”法
借助相關(guān)主管部門的權(quán)威發(fā)布來撰寫廣告軟文，激發(fā)、引導(dǎo)消費(fèi)者的購買欲望，往往會取得事半功倍的效果。
案例:
（1）、愛仕達(dá)鋁壓力鍋的以舊換新軟文。主要內(nèi)容：愛仕達(dá)借當(dāng)時的國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)出的消費(fèi)警示：鋁壓力鍋的正常使用壽命為八年，超過使用期限及老標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的壓力鍋就有“爆”鍋隱患，愛仕達(dá)推出以舊換新大行動，舊鋁壓力鍋折價(jià)X元，敬請廣大消費(fèi)者趕快行動起來！
（2）、愛仕達(dá)無油煙不粘鍋的推廣軟文主要內(nèi)容：
愛仕達(dá)廚房銷煙大行動
中國室內(nèi)裝飾協(xié)會室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測中心發(fā)出環(huán)境污染警示：廚房油煙危害健康
隨著人們生活水平的提高，健康、環(huán)保意識也得到了逐步加強(qiáng)，人們開始反思以往生活中的不利于健康的陋習(xí)，廚房有害物質(zhì)排放的問題也應(yīng)該引起重視。我國飲食文化講究煎、炒、烹、炸，而這些烹調(diào)方式可產(chǎn)生大量油煙，“家庭煮婦” 須防煙害。油煙隨空氣侵入人體呼吸道，進(jìn)而引起疾病，醫(yī)學(xué)上稱為油煙綜合癥。作為國內(nèi)炊具業(yè)的行業(yè)龍頭，愛仕達(dá)公司以悉心呵護(hù)家庭煮婦的身心健康為己任，推出了愛仕達(dá)六層無油煙鍋，充當(dāng)了廚房油煙的終結(jié)者，掀起愛仕達(dá)家庭煮婦銷煙大行動，掀開無煙廚房的炊具消費(fèi)新時代，從源頭上與廚房油煙斗爭到底，營造健康家庭和無煙廚房，從此使每一個健康家庭告別油煙之苦，敬請選用愛仕達(dá)六層無油煙鍋。
5、 “傍名秀”法
時下，在廣告宣傳上比較流行“傍大腕”“傍名牌”，在軟文的撰寫上也可以結(jié)合知名度很高的人、物、事，“秀”它一把，同樣可以取得良好的效果。
案例：筆者在推廣、普及愛仕達(dá)的不粘鍋時，措寫過一篇非常成功的軟文。愛仕達(dá)的不粘鍋是使用美國杜邦公司的“特富龍”不粘涂料，筆者偶爾在翻閱杜邦的一些資料時了解到美國自由女神像的金屬結(jié)構(gòu)是用杜邦的“特富龍”不粘涂料來進(jìn)行防銹的，因此，筆者在推廣愛仕達(dá)的不粘鍋時，自然而然不會放過這個那么好的軟文標(biāo)題：自由女神用什么來防銹？
然后再推出愛仕達(dá)的不粘鍋產(chǎn)品，發(fā)表在《中國婦女報(bào)》上，結(jié)果反應(yīng)非常好。
如果沒有這個知識點(diǎn)，再怎么創(chuàng)意，咱賣不粘鍋也不會想到遠(yuǎn)在大洋彼岸的“自由女神”來為我們作終端導(dǎo)購員。所以平時的知識積累是種植偉大創(chuàng)意的沃土。
6、 “別出心裁”法：這種方法主要在軟文的體裁、形式、措辭的傳神技巧上做文章，力求給人耳目一新的感覺。
案例：(1)廣告大師大衛(wèi).奧格威的“號角鵠”招聘廣告
奧美廣告公司征求——號角鵠
號角鵠是北美產(chǎn)的一種鵠，叫聲非常宏亮，奧格威認(rèn)為這種鳥“具有天賦異稟的創(chuàng)
意才華和振奮人心的領(lǐng)導(dǎo)能力。”
一次，當(dāng)奧美需要登“征人啟事”時，奧格威就對公司的人打了這么一個比喻，奧
美需要的就是這種“號角鵠”式的人；富于創(chuàng)意的廣告人員，就用他的這張便條，登了
一個有名的廣告：
在我的經(jīng)驗(yàn)中，廣告界的創(chuàng)意指導(dǎo)有五大類：
1、精通策略，拙于執(zhí)行。
2、優(yōu)秀的經(jīng)理人，凡事不會出錯，但他不會創(chuàng)造出杰出的廣告活動。
3、無藥可救的一群。
4、才華洋溢，但卻是一敗涂地的領(lǐng)導(dǎo)人。
5、號角鵠——天賦異稟的創(chuàng)意才華，并且具振奮人心的領(lǐng)導(dǎo)能力。
我們的海外分公司正有一個空缺等待這種稀有鳥類來犧息。
來函資料絕對保密，徑寄本人———大衛(wèi)·奧格威
地址：法國，伯恩，863000，杜弗古堡。
大衛(wèi)·奧格威
(2)大紅鷹的短詩：大紅鷹——勝利之鷹
7、“軟硬兼施”法
這種方法主要是軟廣告和硬廣告結(jié)合在同一個版面投放的方式，這個投放方式往往廣告軟文占很大的版面，通常以整版和半版投放，盡量照顧讀者對廣告信息充斥生活每一個角落的厭煩情緒，軟廣告占了絕大部分的版面，而且不露聲色，看不到任何廣告的痕跡，通篇不談任何產(chǎn)品和品牌，只是讓你猜謎一樣地提出、分析消費(fèi)者關(guān)注的問題，僅僅在同一版面的某個角落以豆腐塊大小揭露謎底的形式推出硬廣告，介紹產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的功能，與大篇幅的軟文遙相呼應(yīng)。盡管讀者最后有了一個“豁然開朗”的感覺，你大篇幅的軟文如果對了讀者的胃口，他會為你的良苦用心所折服，即使讓他有一個“上當(dāng)”的感覺，最多也是一笑置之。這種方法適用于保健品、特效藥品、特殊功能性產(chǎn)品、個性化消費(fèi)產(chǎn)品或市場細(xì)分程度較深的產(chǎn)品等。
8、“擬人”法：把企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)或產(chǎn)品賣點(diǎn)訴求擬人化，以增加軟文的可讀性、趣味性。
案例：筆者在推廣愛仕達(dá)無油煙不粘鍋時，曾撰寫過一篇廣告軟文，在標(biāo)題上就采用了擬人化的手法，該文標(biāo)題是《細(xì)數(shù)廚房油煙的種種惡行》。
9、“圖文并茂”法：
圖文并茂，相輔相成，以圖片與文字相結(jié)合的形式傳達(dá)信息，在形式上比較直觀。圖片可采用卡通的形式，也可以數(shù)幅圖片故事連載的形式，在故事敘述時把你的產(chǎn)品賣點(diǎn)訴求隱蔽地表露出來；也可用夸張的富有視覺沖擊力的圖片，甚至可以采用“超現(xiàn)實(shí)主義”的方式表現(xiàn)圖片效果，先把消費(fèi)者的目光吸引過來，便會順理成章地走近你希望的廣告效果。
案例一：格力空調(diào)在《深圳特區(qū)報(bào)》頭牌頭條一只格力空調(diào)破“報(bào)”而出的圖片再增加“重拳出擊”的文案軟文令人過目難望。
10、圖表比較法：通過與不確指的同類產(chǎn)品的功能性比較，以簡單的圖表一目了然、非常直觀地把你的產(chǎn)品賣點(diǎn)展示出來。
11、問卷調(diào)查法：巧妙設(shè)計(jì)測試性的問卷，然后同一版面以計(jì)分的形式給出問卷結(jié)果，不同的分值有不同的結(jié)論，不管是什么樣的結(jié)論都得用你的產(chǎn)品解決問題。這種方法用于非處方藥品、保健食品、家居用品、洗化用品、化妝品、房地產(chǎn)等等。
12、借題發(fā)揮法：這種方法的要旨是結(jié)合事件，巧設(shè)名目，褒貶參半，名貶實(shí)褒。
案例：吉利美日與日本豐田的官司之爭，不管官司勝與敗，吉利都是贏家，先大炒特炒，把吉利美日品牌知名度先提高再說。
13、小題大做法：從不起眼的事件找出與企業(yè)及產(chǎn)品的內(nèi)在聯(lián)系，然后集中力量，旁征博引，命中目標(biāo)，要旨是一鼓作氣，把氣球吹大。
案例：剛剛故世的前麥當(dāng)勞老總為一個詞有辱麥當(dāng)勞員工，致公開信給美國總統(tǒng)，結(jié)合其它有力舉措，實(shí)現(xiàn)麥當(dāng)勞的中興。
七、撰寫廣告軟文的注意事項(xiàng)
1、 不能與現(xiàn)行的法律、法規(guī)相抵觸。
廣告軟文撰寫者必須要熟悉廣告發(fā)布的相關(guān)法律、法規(guī)，發(fā)布的廣告要以不能與現(xiàn)行的法律、法規(guī)相抵觸為前提，以免受到相關(guān)執(zhí)法部門的查處，甚至引起官司纏身。研究相關(guān)法律條款， 可以使你在創(chuàng)作軟文時更加張馳有度。
2、 切忌宣傳口徑不統(tǒng)一。
筆者主張軟文廣告統(tǒng)一由企業(yè)總部市場部或企劃部統(tǒng)一把關(guān)，以免二級代理公司或駐外機(jī)構(gòu)在執(zhí)行軟文廣告發(fā)布時宣傳口徑不一，直接影響廣告效果。
3、 切忌詆毀其他競品。
在撰寫軟文時盡量只說自已的好，不說別人的壞，更不能充當(dāng)害群之馬，惹得同行群起而攻之，你將沒有立錐之地。
4、 不制造垃圾廣告，不生產(chǎn)“雞肋”。
軟文廣告投放寧缺勿濫，撰寫軟文要言之有物，精心打造，不要千篇一律：遠(yuǎn)看有模有樣，近看都這么一回事——企業(yè)簡介。
由于工作繁忙，關(guān)于軟文廣告的撰寫策略、方法，就匆匆寫畢，錯漏及不當(dāng)之處在所難免，敬請讀者不吝指教！
本文作者系實(shí)戰(zhàn)策劃人，曾就職于廣西噴施寶集團(tuán)、廣東格蘭仕企業(yè)集團(tuán)、浙江愛仕達(dá)企業(yè)機(jī)構(gòu)等著名企業(yè)，長期隱于幕后充當(dāng)企業(yè)的“號手”、“槍手”、 “消防隊(duì)長”和“快速反應(yīng)部隊(duì)總指揮”，苦學(xué)濟(jì)世經(jīng)綸和經(jīng)營韜略，“十年磨一劍”，挾十年品牌管理、營銷策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，再加上些書生意氣，欲小試鋒芒，指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字。